【課程名稱】
部屬培育與啟發
----績效卓越,部屬滿意
----績效卓越,部屬滿意
【培訓效益】
1. 建立企業人才培育的理念及學習輔助指導的方法
2. 因材施教,讓部屬有正確的起步,使其能力有歷練的機會及成長的空間
3. 教導主管如何於日常工作中進行回饋與指正,改善溝通形式,強化工作成效
4. 使管理者有更多的時間事創造性的思考,使企業人力資源素質得以不斷的提升
【培訓時間】
七小時
【培訓綱要】
課程主題
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課 程 內 容
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時數
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教學方法
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一、
培育部屬的責任與擔當
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案例:員工離職及無心工作的原因
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培育與啟發的意義
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為什麼要培育部屬與啟發?
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Workshop:「我的蘋果樹」
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案例:人才發展與績效的衡量
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培育部屬的正面思考—三種觀點
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0.5
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‧專業講解
‧互動引導
‧分組討論
‧表單工具
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二、
診斷部屬的發展階段
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培育與啟發部屬要達成的目標
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瞭解成員的冰山模型
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Workshop : 成長的蛻變
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案例分析:部屬工作成熟度分析
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診斷的五個重點
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部屬工作成熟度診斷
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1.0
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‧專業講解
‧互動引導
‧分組討論
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三、
因材施教的啟發與引導
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兩種啟發部屬的培育行為
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1.能力低、意願高的啟發方式
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2.具有部分能力、意願低的啟發方式
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如何提高部屬的意願?
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3.能力中到強、意願起伏不定啟發方式
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4.能力高、意願高的啟發方式
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Workshop :啟發部屬的對話步驟
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2.5
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‧專業講解
‧互動引導
‧分組討論
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四、
回饋與指正
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善用意見回饋的力量
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Workshop ::指正部屬缺失的技巧
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如何指正一錯再錯的「無反省部屬」
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如何指正不說就不動的「消極被動部屬」
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如何指正推諉塞責的「責任轉嫁部屬」
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如何指正報喜不報憂的「隱瞞說謊部屬」
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如何指正不得要領的低成效部屬
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如何指正從 A+退步為A-「無動力部屬」
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如何指正年長資深的「前輩型部屬」
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如何指正堅持己見的「抗拒改變部屬 」
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3.0
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‧專業講解
‧互動引導
‧分組討論
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