問題分析與解決—張宏裕顧問 4/10公開班培訓 （確定開課）
課程大綱：
． 前言 ： QBQ 問題背後的問題
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單元一 : 釐清情況，確認問題
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單元二 : 衡量數據，設定目標
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單元三 : 分析成因，找出關鍵
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單元四 : 提出對策，選擇方案
l 單元五 : 執行方案，追蹤成效
課程報名網址與詳細大綱參考：http://www.iiiedu.org.tw/ites/QAS.htm
時間: 104年4月10日，週五09:00-17:00，計7小時
，共1天。
地點：資訊工業策進會
數位教育研究所，台北市信義路三段153號10樓。
位於捷運文湖線大安站斜對面(燦坤樓上)
課程緣由：
在工作或是日常生活中，常面臨到各種不同的問題，所以尋求解決方案通常是下一步必須要做事情，因此「問題如何解決，決策如何思考」，成為高效能與效率的重要關鍵因素。
隨著科技的日新月異與競爭環境的高倍速變遷，職場的挑戰越來越激烈，問題的形式與難度也越來越高，培養分析問題並在第一時間提出有效的解決方案，便成為職場當務之急。解決問題能力的培養需要學習邏輯思考力，不斷假設與驗證，才能具備導出真正解決對策的思考路徑。本課程說明問題分析與解決的思考模式：狀況評估、問題分析、決策分析、潛在問題與機會分析等處理程序，依此四大模組，讓組織成員有共同語言，運用群體智能的思考，選擇最理想的決策，解決問題，達到理性管理的目標。
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