2015年4月25日 星期六

A+ 銷售力團隊管理---張宏裕顧問授課

A+ 銷售力團隊管理
---績效卓越,成員滿意

¢ 課程緣由:

管理專業銷售團隊的過程好比「掌舵與划槳」,期使團隊能夠心往一處想,力往一處使。然而絕大部分的業務主管,都是因為卓越拔尖的個人銷售業績而晉升,卻因為沒有管理銷售團隊的完善培訓,致使無法經由計劃、組織、領導、控制,激勵士氣並提升團隊生產力。

本課程目的即在於促進業務主管管理能力,藉由提出SIMPLE」六步驟的課程架構
設定期望(SSet Expectation)、要求承諾(IInvite Commitment)、
衡量進度(MMeasure Progress)、提供回饋(PPromote Feedback)、
連結後果(LLink to Consequence)、評估成效(EEvaluate Effectiveness
打造 A+ 銷售團隊

業務主管要能從業務報表中,為銷售找出潛在的問題,透過因材施教的回饋、溝通與授權,提升成員銷售力,確保團隊的業務績效。當業務成員人人以正確的方式做正確的事情,並在當責與共好的共識下,產生的執行力才能有紀律地貫徹戰略意圖,並將此執行力形成堅實的組織文化。 

¢ 課程效益:

1.                        促進業務主管管理能力,經由計劃、組織、領導、控制,提昇績效
2.                        學會有效授權,增進部屬銷售技巧,提升自己及團隊的工作效率
3.                        個人當責、團隊當責,以當責態度勇於任事,避免陷入受害者循環
4.                        問題意識養成,注重結果導向的執行力
5.                        執行任務並交出成果,創造關鍵績效

¢ 課程時間:7小時

課程主題
課 程 內 容
時數
教學方法
一、
設定期望,挑戰目標

n     Workshop : 銷售團隊管理的困惑
n     打造績效卓越,成員滿意的環境
n     協助成員瞭解關鍵職責--KRA
n     目標設定與執行的困境
n     Workshop :九層之台
n     案例 : Motorola 的挑戰目標
n     目標管理的組成要素
n     設定挑戰目標
1.5
專業講解
互動引導
分組討論
二、
要求承諾,負起責任
 
n     受害者循環
n     當責取代受害者循環
n     對於目標的當責
n     工作指派的角色與責任—ARCI
n     授權的原則與實務
n     做出承諾的團隊
n     案例分析:運用ARCI 合作分工



1.0
講授
實例解說
表單工具
分組討論
三、
衡量進度,溝通對話
n     Workshop: 執行力為何低落?
n     執行力 - 填補策略與現實的鴻溝
n     案例分析:海爾的執行力
n     QQTR協商,目標明確化
n     目標溝通對話,建立信任


1.0
講授
實例解說
表單工具
分組討論
四、
提供回饋,因材施教
n     績效回饋,雙贏改善
n     Workshop:因材施教的指導
n     案例分析:成功不必先在我
n     發揮影響力,打破部門藩籬


1.0
講授
實例解說
表單工具
分組討論
五、
連結後果,團隊激勵
n     案例:這是你的船
n     領導者的自我檢視
n     正確把握激勵原則
n     團隊綜合激勵的五種方法:
成果激勵、危機意識激勵、
情感激勵、團隊榮譽激勵、
懲罰激勵


1.0
講授
實例解說
表單工具
分組討論
六、
評估成效,創造績效
n     案例分析:上海寶鋼『紅星團隊』 的自主活動
n     Workshop: 我還能多做些什麼 ?
n     規劃是定目標,執行是落實目標
n     Workshop: 正面行為指標


1.5
講授
實例解說
表單工具
分組討論

張宏裕
企業教練 / 新一千零一夜說故事人 / 亮點123讀書會
聯絡電話 : 0922-441-222(02) 8912-3978
將苑領導工作坊: www.teambuilding.com.tw
故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw
信望愛企業教練工作坊: www.coach123.com.tw
Blog: http://engedisteve.blogspot.tw//張宏裕的將苑領導Engedi

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