創新思維與分析解決問題訓練班----張宏裕顧問授課
(2016/11/5, 11/12, 11/19)
時間: 105年11月5/12/19日(週六),09:30--16:30,共計18小時 ,共3天
【課程大綱】
11月5日 (週六), 09:30---16:30
前言、推動生產力4.0緣起:產業面、技術面、人才面分析
單元一、打造發現問題的火眼金睛:
問題解決綜合能力(態度、知識、思考與技巧)
問題解決綜合能力(態度、知識、思考與技巧)
單元二、如何將問題浮現的「危機」,轉變為創造價值的「商機」
區分問題屬性,設定階段解決目標
區分問題屬性,設定階段解決目標
單元三 問題分析解決步驟 DMAIC:
一、Define: 釐清現狀,確認問題 -
分清「現象狀況」與「本質問題」- QBQ 問題背後的問題
二、Measure:衡量數據,邏輯思考 -
掌握數據,才能避免「見樹不見林」的偏頗 -
運用邏輯思考,提出有說服力的論述
一、Define: 釐清現狀,確認問題 -
分清「現象狀況」與「本質問題」- QBQ 問題背後的問題
二、Measure:衡量數據,邏輯思考 -
掌握數據,才能避免「見樹不見林」的偏頗 -
運用邏輯思考,提出有說服力的論述
11月12日 (週六), 09:30---16:30
三、Analyze:分析因果,逼近真因 -
運用特性要因圖,找出因果關係,逼近真因 -
權衡問題輕重,找出關鍵因素 - 80 / 20 法
四、Improve:創新思維,提出對策(上) -
運用特性要因圖,找出因果關係,逼近真因 -
權衡問題輕重,找出關鍵因素 - 80 / 20 法
四、Improve:創新思維,提出對策(上) -
如何突破框架,培養創新思維 -如何讓對策多元性、可行性與資源配置
11月19日 (週六), 09:30---16:30
四、Improve:創新思維,提出對策(下) -
水平思考,擴大解決方案的可能性—六頂思考帽小組討論與發表
五、Control:執行方案,追蹤成效 (利用PDCA循環,持續精進工作方法)
1.P(Plan)計畫:針對因應對策擬定行動方案
2.D(Do)執行:著重事情的管理與團隊合作
3.C(Check)檢查:追蹤進度,防止潛在問題
4.A(Action)行動:將成功的經驗標準化
水平思考,擴大解決方案的可能性—六頂思考帽小組討論與發表
五、Control:執行方案,追蹤成效 (利用PDCA循環,持續精進工作方法)
1.P(Plan)計畫:針對因應對策擬定行動方案
2.D(Do)執行:著重事情的管理與團隊合作
3.C(Check)檢查:追蹤進度,防止潛在問題
4.A(Action)行動:將成功的經驗標準化
課程報名網址與大綱參考:
地點:台北市電腦商業同業公會(臺北市松山區八德路三段2號B1)
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