2017年3月30日 星期四

人際關係與溝通技巧----2017/ 4/10公開班培訓:張宏裕顧問授課(確定開課)

人際關係與溝通技巧----張宏裕顧問授課(確定開課)


時間: 106 410日(週一), 09:00---17:00,計7小時 ,共1

【課程大綱】
•   單元一 : 建立正面穩固的人際關係
•   單元二 : 打造信任與承諾的組織溝通
•   單元三 : 強化人際溝通的深層技巧

課程報名網址與大綱參考:
地點:
資策會數位教育研究所,台北市信義路三段15310樓。 
上課地點位於捷運大安站1號出口左轉約20公尺(農會大樓樓上)
課程諮詢電話:(02)6631-6534 黃小姐  聯絡E-mailwenhsin@iii.org.tw
報名確認電話:(02)6631-6535 孫小姐  聯絡E-mailchelseasun@iii.org.tw

 

人際關係與溝通技巧
---溝通協調有一套
【課程緣起】
    「沒有人是一座孤島」。在每天的工作與生活中,我們要與形形色色的人打交道,在這過程中包括人際互動與溝通、人際關係建立以及人際衝突的產生。社會心理學家佛洛姆(Fromm)指出:人類與生俱來就有「關係需求」,每個人都期待跟他人產生情感上的連結,藉此確立自己的角色地位與存在的價值。經由溝通建立各種程度不同的人際關係,讓我們能夠樂在工作、愛在生活。 

課程主題
課 程 內 容
一、
建立正面穩固的人際關係
n     人際溝通的影響圈
n     人際關係的定義
n     人際關係面臨的挑戰
n     人際關係的型態
n     利人利己五要領
n     分享、利他與合作,發揮影響力
二、
打造信任與承諾
的組織溝通
n     溝通不良的代價
n     小組討論--- 突破溝通困境
n     溝通模型:影響溝通過程的要素
n     做個清晰表達者---SHORT 技巧
n     排除個人與組織的溝通障礙
n     組織際溝通---與上行的互動關係
n     組織際溝通---與平行的互動關係
n     有效進行跨部門溝通協調
n     有效溝通對於組織的效益
三、
強化人際溝通的深層技巧
n   傾聽的層次
n   積極聆聽中的學習與尊重
n     彼此回饋,虛心受教
n     創造雙贏的建設性衝突
n     真誠的道歉,彌補永不嫌遲
n     結論 : 贏在影響力的人際溝通

張宏裕

企業教練 / 新一千零一夜說故事人 / 亮點123讀書會
聯絡電話 : 0922-441-222(02) 8912-3978
將苑領導工作坊 / 故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw
信望愛企業教練工作坊:
Blog: http://engedisteve.blogspot.tw//張宏裕的將苑領導Engedi

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