2017年6月28日 星期三

工作教導與部屬培育 (張宏裕講師)

工作教導與部屬培育
---樂在工作,創造績效

¢ 課程緣由:

主管透過正確的工作教導技巧,培養部屬能力,提升投入度,建立一個激勵的工作環境。此外,在領導力情境中,我們著重關注關鍵互動技能:維護自尊,加強自信。仔細聆聽,善意回應。尋求幫助,鼓勵參與 ( 增強合作 )。分享觀點,傳情達理 ( 建立信任 )。給予支持,鼓勵承擔 ( 建立責任意識 )。提供支援,促進討論。本課堂讓管理者省思:如何辨識部屬成熟度(能力與投入度),進而發展工作教導風格,引導溝通協調,合力追求工作績效。

¢ 課程效益:

1.   建立關鍵人才培育理念及工作指導方法
2.   因材施教,讓部屬有正確的起步,使其能力有歷練的機會及成長的空間
3.   日常工作中進行回饋與指正,改善溝通形式,強化工作成效
4.   激發動機,喚起內在激勵的個人當責

¢ 課程時間:7小時

課程主題
課 程 內 容

一、培育啟發,診斷辨識


n     培育與啟發的意義
n     培育與啟發部屬的目標
n     工作指導,合力提升工作績效
n     成員素質的冰山模型
部屬成熟度診斷分析:
1.
工作能力  2.投入度
二、因材施教,夥伴關係
n     1.能力低、意願高的特徵
n     2.具部分能力、意願低的特徵
n     3.能力中強、意願起伏的特徵
n     4.能力高、意願高的特徵
n     兩種啟發部屬的行為
n     任務指示行為:計畫、組織、教導、監督、評量
n     關懷支持行為:詢問、傾聽、促動、解釋、鼓勵
三、工作指導,提升績效

n     四種工作教導風格
n     1.告知式:能力低、意願高的教導方式
n     2.教練式:具有部分能力、意願低的教導方式
n     如何提高部屬的意願?
n     3.參與式:能力中到強、意願起伏不定的教導方式
n     4.授權式:能力高、意願高的教導方式

張宏裕

企業教練 / 新一千零一夜說故事人 / 亮點123讀書會
聯絡電話 : 0922-441-222(02) 8912-3978
將苑領導工作坊/ 故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw
信望愛企業教練工作坊:
Blog: http://engedisteve.blogspot.tw//張宏裕的將苑領導Engedi


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