2018年2月7日 星期三


2018 鄧白氏讀書會 2/23(五)-----先問,為什麼?啟動你的感召領導力
 張宏裕講師帶領

讀書會緣由
研究報告指出:數位網路時代,人們的專注力竟然比金魚缸的金魚還要短,只有八秒鐘。淺碟型的知識充斥,導致人們遠離閱讀,失去閱讀中學習思辯、寫作與紮實學習的能力。
眼睛看到的是「視線」,眼光看到的是「遠見」,「鄧白氏讀書會」幫我們從視線變遠見。藉由趨勢、管理、領導、個人成長等多面向領域的閱讀,提升創新思維,獲得知性與感性,進而樂在工作,愛在生活。

 本月書目介紹先問,為什麼?啟動你的感召領導力
達到目標有很多種方法,但是要創造可長可久的成功、創新過人,唯一的途徑,就是知道「Why 為什麼?」
即使是蘋果電腦的產品,也會被仿冒複製;
金恩博士並非唯一為改變非裔美國人命運而努力的人士;
但是他們的影響力,卻是其他人難以匹敵。
他們都是屬於擁有感召力的稀有族群。
影響聯合國大使、跨國企業、好萊塢的超人氣演說家西奈克,
揭開賈伯斯、萊特兄弟等卓越領導者共通的「黃金圈」思維原則:
TED全球600萬聽眾追隨,超人氣演說家西奈克的激勵心法。
為什麼:動力的核心。你的使命、信念是什麼?別人為何要在意你的存在?
如何做:做事的方法。通常是以如何做來解釋自己優於其他之處。
做什麼:事情的結果。描述自己負責的工作、公司的產品,是最簡單的表層問題。

1.運用社群學習動力,掌握自我成長契機,培養企業讀書會引導人
2.透過閱讀習慣培養思考與思辨,形塑組織正面文化
3.點燃熱情與思考的學習力,啟發真善美的深層價值
4.透過團體互動學習,營造善行循環的生命教育

 讀書會歡迎對象:
喜歡閱讀、寫作、反思、分享,尋找創意創新的學習者
企業內部的讀書會帶領者

 【課程報名網址與諮詢】
課程諮詢:02-8770-7099 #186與楊小姐聯絡 或emailyeungy@dnb.com
讀書會報名網址與大綱參考:
http://el.dnb.com.tw/Course/Details/d165dbc1-f5cd-4538-8513-8f94b0ab683f
 【開課時間 & 地點】
時間: 107 223日(週五),15:00---17:00,計2小時
地點:臺北市民生東路三段1328

 【張宏裕  講師簡介】
「新一千零一夜」說故事人 / 企業培訓顧問 / 亮點一二三讀書會主持人
擅用故事促動人心,近百場講授「說故事的領導力」、「說故事行銷」培訓經驗。演說深具啟發,旁徵博引管理學說,信手拈來實務案例。學習過程如沐春風,心醉神搖,堪稱知識學習的流動饗宴。
『將苑領導工作坊』、『故事方舟文創工坊』創辦人。主持『今夜,我們來說故事』、『亮點一二三讀書會』廣播節目、專案經理雜誌「領導,活用你的故事力」專欄作家、公務人力中心講座。
受邀於『二〇〇年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』,發表「團隊建立計分卡」專題演講畢業於國立清華大學應用數學系、中央大學統計研究所。曾擔任臺灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理、行政院主計處研究員等職務。
開發「說故事的領導力」、「說故事行銷」、「當責與共好的執行力」、「問題分析與解決」、「神文案的銷售力」、「因材施教的教練型領導力」、「顧客關係管理」、「正念減壓與情緒管理」、「公眾表達的簡報技巧」等培訓課程。
著作:會說故事的巧實力:溫度與情感致勝的36個影響力》、行銷,說出故事力:傳遞理念&價值的感召法則》、《求異以亮點思維解決問題,改變工作遊戲規則》、《活用故事力--打造高績效A+團隊 32個成功法則》、《領導,活用你的故事力先說故事,再講道理》、《逆境學摩西》、《團隊建立計分卡》等。
演講及培訓邀約:0922-441-222 e-mail:  engedisteve@gmail.com 
將苑領導工作坊故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw

2018年1月15日 星期一

顧客開發維繫與銷售談判力----2018/2/2 公開班:張宏裕老師


顧客開發維繫與銷售談判力--共存共榮的顧客關係

¢ 課程緣由:

強烈的成就動機是頂尖業務首要的必備心態,再加上完整的「顧客導向的銷售流程管理」、不斷淬練「客戶開發與銷售談判技巧」,並懂得做好顧客關係管理,這四者成就了無數偉大、頂尖的超級業務。
每一次的銷售,都要指向成交。成交,是業務人員的最實質回饋,然而在今日競爭激烈的紅海市場,如何擁有制高點的策略思維,擬定一套「顧客導向的銷售流程」,才能開創藍海市場的價值創新。
本課程從如何開發客戶、拜訪客戶、建立信任、引導需求、提出對策、階段承諾、化解異議等完整銷售流程,並提出業務成交的談判技巧,贏得顧客滿意。
  課程結合張宏裕講師多年業務與行銷實戰經歷,傳授行銷、業務人員的實戰訣竅。經由客戶開發與銷售談判實戰技巧,有效超越競爭對手,創造客戶與我們合作的長期價值。

¢ 課程效益:

1.   藍海策略的價值創新,思考描繪我們需要的目標客戶
2.   以顧客為導向--了解顧客的情況、需求及顧客要達成的目標
3.   提升說明產品益處與價值說服力,與顧客建立信任
4.   掌握銷售流程---探詢顧客決策流程與成交的關鍵
5.   學習銷售談判溝通技巧,有助於與客戶建立信任,獲致階段承諾
6.   化解銷售障礙,有助於獲取訂單及客訴處理

¢ 課程緣由:

、客戶開發的策略思考

n     銷售是一種了解人性的過程
n     分析業務實力之分類表
n     了解我們的市場策略與競爭優勢
n     潛在客戶開發—MAN 分析法原則
、顧客導向的銷售流程
n     Step1:建立信任關係
n     檢視顧客動機—業務與行銷眼光
n     客戶背景描述
n     表單:訪談規劃表
n     Step2:探詢需求目標
n     發覺客戶需求的目標
n     探勘新商機—持續性探測新資訊
n     三種發問的技巧演練:情境型問題、探究型問題、引導型問題
n     Step3:提出產品利益
n     FBO 的陳述與說服
有效談判技巧,獲取階段承諾:
  1. 漸進式成交法
  2.
銳角成交法
  3.
忽視成交法
  4.
假設成交法
  5.
佛蘭克林成交法
  6.
保留餘地成交法
¢ 課程對象:
1.   剛入行不久的初級業務
2.   業績始終沒有起色的資深業務
3.   想精進技巧的資深業務
4.   行銷、企劃工作者、產品經理;對談判課程有興趣者
【課程諮詢】
02-23895966 #16 陳小姐  傳真:02-2389-5986
課程報名網址與大綱參考:http://ewda.tw/modules/ewda_action/action.php?asn=3646
 【開課時間 & 地點】
時間: 107 22日(週五), 09:30---16:30,計6小時

台北市 中正區懷寧街435